Suporte
Esta página é uma tradução da versão em inglês. Em caso de divergência entre as duas versões, prevalece a versão em inglês.
Contato: e-mail turmanauli.beso@gmail.com
Na mensagem, informe o seu dispositivo (iPhone, iPad ou Mac) e a versão do iOS, iPadOS ou macOS, além de uma breve descrição do que aconteceu e do que você esperava. Não é preciso enviar fotos; descrever a foto (por exemplo, a câmera ou o formato do arquivo) costuma ser suficiente.
Por enquanto, a interface do app está em inglês. Por isso, os nomes de botões e menus abaixo estão em inglês, exatamente como aparecem no app.
Perguntas frequentes
Como abro uma foto?
No iPhone, toque no botão de foto no canto superior esquerdo do editor e escolha Open photo. No iPad, toque em Open photo na paleta do canto superior esquerdo. No Mac, clique em Open photo na barra de ferramentas. O seletor de fotos se abre e você escolhe uma foto. O RawMask Studio edita uma foto por vez. No momento, as Live Photos não aparecem no seletor.
Onde ficam os botões no iPad e no Mac?
As etapas e as ferramentas são as mesmas em todos os dispositivos; só muda o lugar onde elas ficam:
- iPhone: o botão de foto no canto superior esquerdo reúne Open photo, Edit target e Add mask, e More options é o botão ... no canto superior direito.
- iPad: a paleta do canto superior esquerdo reúne Open photo, Edit target e Add mask, e More options (o botão ...) e Save ficam no canto superior direito. Você pode arrastar as paletas para qualquer lugar.
- Mac: Open photo e as etapas ficam na barra de ferramentas, Edit target e Add mask ficam no inspetor ao lado da foto, e Editor options (o botão de controles deslizantes) e Export ficam no canto superior direito.
Quais fotos posso editar?
Fotos RAW que o suporte integrado a RAW da Apple consegue ler, incluindo Apple ProRAW e arquivos RAW de muitas câmeras, além de fotos comuns, como HEIC e JPEG.
Por que o app pede acesso às fotos?
O RawMask Studio abre fotos da sua biblioteca do app Fotos da Apple e salva as edições nessa mesma biblioteca, por isso o iOS, o iPadOS ou o macOS pede a sua permissão. No iPhone e no iPad, você pode permitir o acesso total ou o acesso limitado apenas às fotos que selecionar; no Mac, o acesso abrange a biblioteca inteira. Em todos os casos, o app só abre a foto que você escolher. Consulte a política de privacidade para ver os detalhes.
Escolhi o acesso limitado e não encontro uma foto
O acesso limitado está disponível no iPhone e no iPad. Com ele, o app só consegue abrir as fotos que você permitiu. Para permitir mais fotos:
- No app, toque em More options (o botão ...) e, em Photos access, toque em Manage allowed photos, ou
- abra Ajustes > Privacidade e Segurança > Fotos > RawMask Studio e altere a seleção ou escolha Acesso Total.
O app diz que o acesso às fotos está desativado
No iPhone ou iPad, abra Ajustes > Privacidade e Segurança > Fotos > RawMask Studio e escolha Acesso Limitado ou Acesso Total. No Mac, abra Ajustes do Sistema > Privacidade e Segurança > Fotos e permita o acesso do RawMask Studio. Depois, volte ao app e abra uma foto novamente.
Como funcionam as máscaras?
Os ajustes se aplicam à foto inteira ou a uma máscara. Use Edit target para escolher o que você está editando e Add mask para adicionar uma máscara Radial, Linear, Brush ou Rectangle (veja acima onde eles ficam em cada dispositivo). Você pode mover e redimensionar uma máscara, pintar para adicionar ou subtrair áreas dela e suavizar a borda com Feather.
O que são as máscaras automáticas de objetos?
O RawMask Studio inclui um modelo de segmentação de imagem que encontra objetos na sua foto, como pessoas, animais e coisas do dia a dia, e oferece cada um deles como uma máscara que você pode editar separadamente. O modelo é executado inteiramente no seu dispositivo. Se ele não detectar o objeto que você quer, use uma máscara manual ou ajuste as opções Detection confidence e Mask threshold em More options (Editor options no Mac) > Advanced > Object detection.
Preciso de conexão com a internet?
Não. A edição e as máscaras automáticas funcionam offline. A única exceção é uma foto armazenada nas Fotos do iCloud cujo original não está no seu dispositivo: o app Fotos precisa baixar o original do iCloud antes que ela possa ser editada.
Como salvo ou exporto a minha edição?
No iPhone, toque em More options (o botão ...) e vá até Save and export. No iPad, use o menu Save no canto superior direito, em que as duas primeiras opções se chamam Save to Photos e Save a Copy. No Mac, clique em Export na barra de ferramentas. As opções são:
- Save edit to Photos atualiza a foto na sua biblioteca. O Fotos mantém o original, então você pode voltar a ele mais tarde com a opção Reverter do app Fotos.
- Save a copy to Photos adiciona a imagem editada como uma nova foto e mantém o original inalterado.
- Export photo cria um arquivo JPEG, HEIF ou TIFF no tamanho e na qualidade que você escolher. No iPhone e no iPad, ele abre o menu de compartilhamento, para que você possa salvá-lo no app Arquivos ou enviá-lo para outro app; no Mac, você escolhe onde salvar o arquivo.
Onde os meus presets ficam armazenados?
No seu dispositivo, no armazenamento do próprio app. Eles não são enviados para lugar nenhum. Você pode apagar presets no app, e eles são removidos quando você apaga o app.
Quais dispositivos são compatíveis?
iPhone com iOS 17 ou posterior, iPad com iPadOS 17 ou posterior e computadores Mac com chip da Apple e macOS 14 ou posterior. É um só app gratuito para os três.
O RawMask Studio coleta os meus dados?
Não. Não há conta, análise de uso, publicidade nem rastreamento, e o app não envia as suas fotos nem os seus dados para nós nem para mais ninguém. Leia a política de privacidade completa.
Ainda precisa de ajuda?
Envie um e-mail para turmanauli.beso@gmail.com e responderemos a você.