सहायता
यह पेज अंग्रेज़ी संस्करण का अनुवाद है। यदि दोनों संस्करणों में कोई अंतर हो, तो अंग्रेज़ी संस्करण ही मान्य होगा।
संपर्क: turmanauli.beso@gmail.com पर ईमेल करें
कृपया अपना डिवाइस (iPhone, iPad या Mac) और उसका iOS, iPadOS या macOS वर्ज़न, और इसका छोटा-सा विवरण भी लिखें कि क्या हुआ और आप क्या होने की उम्मीद कर रहे थे। फ़ोटो भेजने की ज़रूरत नहीं है; आम तौर पर फ़ोटो के बारे में बता देना (जैसे कैमरा या फ़ाइल फ़ॉर्मेट) काफ़ी होता है।
ऐप का इंटरफ़ेस अभी अंग्रेज़ी में है। नीचे दिए गए बटन और मेन्यू के नाम अंग्रेज़ी में हैं, ठीक वैसे ही जैसे वे ऐप में दिखते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
मैं फ़ोटो कैसे खोलूँ?
iPhone पर, एडिटर में ऊपर बाईं ओर मौजूद फ़ोटो बटन पर टैप करें और Open photo चुनें। iPad पर, ऊपर बाईं ओर वाले पैलेट में Open photo पर टैप करें। Mac पर, टूलबार में Open photo पर क्लिक करें। फ़ोटो पिकर खुलता है, और आप उसमें से एक फ़ोटो चुनते हैं। RawMask Studio एक बार में एक ही फ़ोटो एडिट करता है। फ़िलहाल पिकर में Live Photos नहीं दिखाई जातीं।
iPad और Mac पर बटन कहाँ हैं?
हर डिवाइस पर स्टेप्स और टूल एक जैसे हैं; सिर्फ़ उनकी जगह अलग है:
- iPhone: ऊपर बाईं ओर मौजूद फ़ोटो बटन में Open photo, Edit target और Add mask हैं, और More options ऊपर दाईं ओर का ... बटन है।
- iPad: ऊपर बाईं ओर वाले पैलेट में Open photo, Edit target और Add mask हैं, और More options (... बटन) और Save ऊपर दाईं ओर हैं। आप पैलेट को कहीं भी खिसका सकते हैं।
- Mac: Open photo और स्टेप्स टूलबार में हैं, Edit target और Add mask फ़ोटो के बगल वाले इंस्पेक्टर में हैं, और Editor options (स्लाइडर वाला बटन) और Export ऊपर दाईं ओर हैं।
कौन-सी फ़ोटो एडिट की जा सकती हैं?
वे RAW फ़ोटो जिन्हें Apple का बिल्ट-इन RAW सपोर्ट पढ़ सकता है, जिनमें Apple ProRAW और कई कैमरों की RAW फ़ाइलें शामिल हैं, और साथ ही HEIC और JPEG जैसी आम फ़ोटो भी।
ऐप तस्वीर लाइब्रेरी का ऐक्सेस क्यों माँगता है?
RawMask Studio आपकी Apple तस्वीर लाइब्रेरी से फ़ोटो खोलता है और एडिट वापस उसी में सेव करता है, इसलिए iOS, iPadOS या macOS आपसे अनुमति माँगता है। iPhone और iPad पर आप पूर्ण ऐक्सेस दे सकते हैं, या सीमित ऐक्सेस, जो सिर्फ़ आपकी चुनी हुई फ़ोटो तक होता है; Mac पर ऐक्सेस पूरी लाइब्रेरी का होता है। हर स्थिति में ऐप सिर्फ़ वही फ़ोटो खोलता है जिसे आप चुनते हैं। ज़्यादा जानकारी के लिए गोपनीयता नीति देखें।
मैंने सीमित ऐक्सेस चुना था और अब एक फ़ोटो नहीं मिल रही
सीमित ऐक्सेस iPhone और iPad पर उपलब्ध है। इसमें ऐप सिर्फ़ वही फ़ोटो खोल सकता है जिनकी आपने अनुमति दी है। ज़्यादा फ़ोटो की अनुमति देने के लिए:
- ऐप में More options (... बटन) पर टैप करें, फिर Photos access के अंतर्गत Manage allowed photos पर टैप करें, या
- सेटिंग > गोपनीयता और सुरक्षा > तस्वीर > RawMask Studio खोलें और चुनी हुई फ़ोटो बदलें या पूर्ण ऐक्सेस चुनें।
ऐप बता रहा है कि तस्वीर लाइब्रेरी का ऐक्सेस बंद है
iPhone या iPad पर सेटिंग > गोपनीयता और सुरक्षा > तस्वीर > RawMask Studio खोलें और सीमित ऐक्सेस या पूर्ण ऐक्सेस चुनें। Mac पर सिस्टम सेटिंग > गोपनीयता और सुरक्षा > तस्वीर खोलें और RawMask Studio को अनुमति दें। फिर ऐप में लौटकर फ़ोटो दोबारा खोलें।
मास्क कैसे काम करते हैं?
एडजस्टमेंट या तो पूरी फ़ोटो पर लागू होते हैं या किसी मास्क पर। आप क्या एडिट कर रहे हैं, यह चुनने के लिए Edit target का इस्तेमाल करें, और Radial, Linear, Brush या Rectangle मास्क जोड़ने के लिए Add mask का (हर डिवाइस पर ये कहाँ हैं, यह ऊपर देखें)। आप मास्क को खिसका सकते हैं और उसका साइज़ बदल सकते हैं, पेंट करके उसमें हिस्सा जोड़ या घटा सकते हैं, और Feather से उसका किनारा नरम कर सकते हैं।
ऑटोमैटिक ऑब्जेक्ट मास्क क्या हैं?
RawMask Studio में एक इमेज सेगमेंटेशन मॉडल शामिल है, जो आपकी फ़ोटो में लोगों, जानवरों और रोज़मर्रा की चीज़ों जैसे ऑब्जेक्ट ढूँढता है, और हर एक को ऐसे मास्क के रूप में पेश करता है जिसे आप अलग से एडिट कर सकते हैं। यह मॉडल पूरी तरह आपके डिवाइस पर चलता है। अगर यह आपका मनचाहा ऑब्जेक्ट नहीं पकड़ पाता, तो उसकी जगह मैनुअल मास्क इस्तेमाल करें, या More options (Mac पर Editor options) > Advanced > Object detection के अंतर्गत Detection confidence और Mask threshold एडजस्ट करें।
क्या मुझे इंटरनेट कनेक्शन की ज़रूरत है?
नहीं। एडिटिंग और ऑटोमैटिक मास्क ऑफ़लाइन काम करते हैं। इसका एकमात्र अपवाद iCloud तस्वीर में रखी ऐसी फ़ोटो है जिसकी ओरिजिनल फ़ाइल आपके डिवाइस पर नहीं है: उसे एडिट करने से पहले तस्वीर ऐप को ओरिजिनल फ़ाइल iCloud से डाउनलोड करनी पड़ती है।
मैं अपना एडिट कैसे सेव या एक्सपोर्ट करूँ?
iPhone पर More options (... बटन) पर टैप करें और Save and export पर जाएँ। iPad पर ऊपर दाईं ओर Save मेन्यू का इस्तेमाल करें, जहाँ पहले दो विकल्पों के नाम Save to Photos और Save a Copy हैं। Mac पर टूलबार में Export पर क्लिक करें। विकल्प ये हैं:
- Save edit to Photos आपकी लाइब्रेरी में उस फ़ोटो को अपडेट करता है। तस्वीर ऐप ओरिजिनल को सुरक्षित रखता है, इसलिए आप बाद में तस्वीर ऐप में “मूल पर वापस जाएँ” पर टैप करके ओरिजिनल पर लौट सकते हैं।
- Save a copy to Photos एडिट की गई इमेज को नई फ़ोटो के रूप में जोड़ता है और ओरिजिनल को बिना बदले छोड़ देता है।
- Export photo आपके चुने हुए साइज़ और क्वालिटी में JPEG, HEIF या TIFF फ़ाइल बनाता है। iPhone और iPad पर यह शेयर शीट खोलता है, ताकि आप उसे फ़ाइल ऐप में सेव कर सकें या किसी दूसरे ऐप पर भेज सकें; Mac पर आप खुद चुनते हैं कि फ़ाइल कहाँ सेव हो।
मेरे प्रीसेट कहाँ स्टोर होते हैं?
आपके डिवाइस पर, ऐप के अपने स्टोरेज में। वे कहीं भी अपलोड नहीं किए जाते। आप ऐप में प्रीसेट डिलीट कर सकते हैं, और ऐप डिलीट करने पर वे भी हट जाते हैं।
कौन-से डिवाइस सपोर्टेड हैं?
iOS 17 या उसके बाद के वर्ज़न वाला iPhone, iPadOS 17 या उसके बाद के वर्ज़न वाला iPad, और Apple चिप और macOS 14 या उसके बाद के वर्ज़न वाले Mac कंप्यूटर। तीनों के लिए यह एक ही मुफ़्त ऐप है।
क्या RawMask Studio मेरा डेटा एकत्र करता है?
नहीं। न कोई अकाउंट है, न ऐनालिटिक्स, न विज्ञापन और न ही ट्रैकिंग, और ऐप आपकी फ़ोटो या डेटा न हमें भेजता है, न किसी और को। पूरी गोपनीयता नीति पढ़ें।
अब भी मदद चाहिए?
turmanauli.beso@gmail.com पर ईमेल करें, हम आपको जवाब देंगे।