Поддержка
Эта страница является переводом английской версии. В случае расхождений между двумя версиями преимущественную силу имеет английская версия.
Связь: пишите на адрес turmanauli.beso@gmail.com
Пожалуйста, укажите ваше устройство (iPhone, iPad или Mac), версию iOS, iPadOS или macOS и кратко опишите, что произошло и чего вы ожидали. Присылать фотографии не нужно: обычно достаточно описать снимок (например, указать камеру или формат файла).
Интерфейс приложения пока на английском языке. Названия кнопок и меню ниже приведены на английском, в точности как в приложении.
Часто задаваемые вопросы
Как открыть фото?
На iPhone нажмите кнопку фото в левом верхнем углу редактора и выберите Open photo. На iPad нажмите Open photo на палитре в левом верхнем углу. На Mac нажмите Open photo на панели инструментов. Откроется окно выбора фото: выберите в нем один снимок. RawMask Studio редактирует по одному снимку за раз. В настоящее время снимки Live Photos в окне выбора не показываются.
Где находятся кнопки на iPad и Mac?
Шаги и инструменты одинаковы на всех устройствах, различается только их расположение:
- iPhone: в меню кнопки фото в левом верхнем углу находятся Open photo, Edit target и Add mask, а More options - это кнопка ... в правом верхнем углу.
- iPad: на палитре в левом верхнем углу находятся Open photo, Edit target и Add mask, а More options (кнопка ...) и Save расположены в правом верхнем углу. Палитры можно перетаскивать куда угодно.
- Mac: Open photo и шаги находятся на панели инструментов, Edit target и Add mask - в инспекторе рядом со снимком, а Editor options (кнопка с ползунками) и Export - в правом верхнем углу.
Какие фото можно редактировать?
RAW-снимки, которые поддерживаются встроенными средствами Apple для чтения RAW, в том числе Apple ProRAW и RAW-файлы многих камер, а также обычные фото, например HEIC и JPEG.
Почему приложение запрашивает доступ к «Фото»?
RawMask Studio открывает снимки из вашей медиатеки «Фото» и сохраняет в нее правки, поэтому iOS, iPadOS или macOS запрашивает ваше разрешение. На iPhone и iPad вы можете предоставить полный доступ или ограниченный доступ только к тем фото, которые выберете сами; на Mac доступ распространяется на всю медиатеку. В любом случае приложение открывает только тот снимок, который вы выбрали. Подробнее см. в политике конфиденциальности.
Выбран ограниченный доступ, и я не могу найти фото
Ограниченный доступ можно выбрать на iPhone и iPad. При нем приложение может открыть только те фото, к которым вы разрешили доступ. Чтобы разрешить доступ к другим фото:
- В приложении нажмите More options (кнопка ...), затем в разделе Photos access нажмите Manage allowed photos или
- откройте Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Фото > RawMask Studio и измените выбранные фото или выберите «Полный доступ».
Приложение сообщает, что доступ к «Фото» отключен
На iPhone или iPad откройте Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Фото > RawMask Studio и выберите «Ограниченный доступ» или «Полный доступ». На Mac откройте Системные настройки > Конфиденциальность и безопасность > Фото и разрешите доступ для RawMask Studio. Затем вернитесь в приложение и снова откройте фото.
Как работают маски?
Настройки применяются либо ко всему снимку, либо к маске. В пункте Edit target выберите, что вы редактируете, а в пункте Add mask добавьте маску типа Radial, Linear, Brush или Rectangle (где они находятся на каждом устройстве, см. выше). Маску можно перемещать, менять ее размер, дорисовывать или стирать кистью, а также смягчать ее край растушевкой (Feather).
Что такое автоматические маски объектов?
В RawMask Studio есть модель сегментации изображений, которая находит на снимке объекты, например людей, животных и повседневные предметы, и предлагает каждый из них в виде отдельной маски, которую можно редактировать независимо от остальных. Модель работает полностью на вашем устройстве. Если она не распознала нужный объект, воспользуйтесь ручной маской или измените параметры Detection confidence и Mask threshold в разделе More options (на Mac - Editor options) > Advanced > Object detection.
Нужно ли подключение к интернету?
Нет. Редактирование и автоматические маски работают без подключения к интернету. Единственное исключение: снимок в Фото iCloud, оригинал которого не хранится на вашем устройстве. Приложению «Фото» нужно загрузить оригинал из iCloud, прежде чем его можно будет редактировать.
Как сохранить или экспортировать правку?
На iPhone нажмите More options (кнопка ...) и перейдите в раздел Save and export. На iPad откройте меню Save в правом верхнем углу: первые два варианта в нем называются Save to Photos и Save a Copy. На Mac нажмите Export на панели инструментов. Доступны такие варианты:
- Save edit to Photos обновляет снимок в вашей медиатеке. «Фото» сохраняет оригинал, поэтому позже к нему можно вернуться командой «Вернуть» в приложении «Фото».
- Save a copy to Photos добавляет отредактированное изображение как новое фото, а оригинал остается без изменений.
- Export photo создает файл JPEG, HEIF или TIFF с выбранными вами размером и качеством. На iPhone и iPad открывается меню «Поделиться», чтобы вы могли сохранить файл в «Файлы» или отправить его в другое приложение; на Mac вы сами выбираете, куда сохранить файл.
Где хранятся мои пресеты?
На вашем устройстве, во внутреннем хранилище приложения. Они никуда не загружаются. Пресеты можно удалить в приложении, а при удалении самого приложения они тоже стираются.
Какие устройства поддерживаются?
iPhone с iOS 17 или более поздней версии, iPad с iPadOS 17 или более поздней версии и компьютеры Mac с чипом Apple и macOS 14 или более поздней версии. Это одно бесплатное приложение для всех трех устройств.
Собирает ли RawMask Studio мои данные?
Нет. В приложении нет ни аккаунта, ни аналитики, ни рекламы, ни отслеживания, и оно не отправляет ваши фото или данные ни нам, ни кому-либо еще. Ознакомьтесь с полной политикой конфиденциальности.
Остались вопросы?
Напишите на turmanauli.beso@gmail.com, и мы вам ответим.