ความช่วยเหลือ
หน้านี้เป็นคำแปลของฉบับภาษาอังกฤษ ในกรณีที่ทั้งสองฉบับมีความแตกต่างกัน ให้ถือตามฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก
ติดต่อ: อีเมล turmanauli.beso@gmail.com
โปรดระบุอุปกรณ์ที่ใช้ (iPhone, iPad หรือ Mac) และเวอร์ชัน iOS, iPadOS หรือ macOS พร้อมคำอธิบายสั้นๆ ว่าเกิดอะไรขึ้นและคุณคาดว่าควรเป็นอย่างไร ไม่จำเป็นต้องส่งรูปภาพมา โดยทั่วไปการอธิบายลักษณะของรูปภาพ (เช่น กล้องที่ใช้ถ่ายหรือรูปแบบไฟล์) ก็เพียงพอแล้ว
ขณะนี้อินเทอร์เฟซของแอปยังเป็นภาษาอังกฤษ ชื่อปุ่มและเมนูด้านล่างจึงเป็นภาษาอังกฤษ ตรงตามที่ปรากฏในแอป
คำถามที่พบบ่อย
เปิดรูปภาพได้อย่างไร
บน iPhone ให้แตะปุ่มรูปภาพที่มุมซ้ายบนของหน้าจอแก้ไข แล้วเลือก Open photo บน iPad ให้แตะ Open photo ในพาเลตต์ที่มุมซ้ายบน บน Mac ให้คลิก Open photo ในแถบเครื่องมือ หน้าต่างเลือกรูปภาพจะเปิดขึ้นให้คุณเลือกรูปภาพหนึ่งรูป RawMask Studio แก้ไขรูปภาพได้ครั้งละหนึ่งรูป ขณะนี้ Live Photo จะไม่แสดงในหน้าต่างเลือกรูปภาพ
ปุ่มต่างๆ บน iPad และ Mac อยู่ที่ไหน
ขั้นตอนและเครื่องมือเหมือนกันในทุกอุปกรณ์ ต่างกันเพียงตำแหน่งเท่านั้น:
- iPhone: ปุ่มรูปภาพที่มุมซ้ายบนมี Open photo, Edit target และ Add mask ส่วน More options คือปุ่ม ... ที่มุมขวาบน
- iPad: พาเลตต์ที่มุมซ้ายบนมี Open photo, Edit target และ Add mask ส่วน More options (ปุ่ม ...) และ Save อยู่ที่มุมขวาบน คุณลากพาเลตต์ไปไว้ตรงไหนก็ได้
- Mac: Open photo และขั้นตอนต่างๆ อยู่บนแถบเครื่องมือ Edit target และ Add mask อยู่ในแผงข้างรูป ส่วน Editor options (ปุ่มแถบเลื่อน) และ Export อยู่ที่มุมขวาบน
แก้ไขรูปภาพแบบใดได้บ้าง
ภาพ RAW ในรูปแบบที่ระบบของ Apple รองรับในตัว ซึ่งรวมถึง Apple ProRAW และไฟล์ RAW จากกล้องหลายรุ่น ตลอดจนรูปภาพทั่วไป เช่น HEIC และ JPEG
ทำไมแอปจึงขอสิทธิ์เข้าถึงรูปภาพ
RawMask Studio เปิดรูปภาพจากคลังรูปภาพของคุณในแอปรูปภาพของ Apple และบันทึกการแก้ไขกลับไปยังคลังนั้น iOS, iPadOS หรือ macOS จึงขออนุญาตจากคุณ บน iPhone และ iPad คุณสามารถอนุญาตการเข้าถึงแบบเต็ม หรือการเข้าถึงแบบจำกัดเฉพาะรูปภาพที่คุณเลือกไว้ ส่วนบน Mac การเข้าถึงจะครอบคลุมทั้งคลัง ไม่ว่าจะเลือกแบบใด แอปจะเปิดเฉพาะรูปภาพที่คุณเลือกเปิดเท่านั้น ดูรายละเอียดได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว
เลือกการเข้าถึงแบบจำกัดไว้ แล้วหารูปภาพบางรูปไม่พบ
การเข้าถึงแบบจำกัดมีให้ใช้บน iPhone และ iPad เมื่อใช้การเข้าถึงแบบนี้ แอปจะเปิดได้เฉพาะรูปภาพที่คุณอนุญาตไว้เท่านั้น หากต้องการอนุญาตรูปภาพเพิ่มเติม:
- ในแอป แตะ More options (ปุ่ม ...) จากนั้นในส่วน Photos access ให้แตะ Manage allowed photos หรือ
- ไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > รูปภาพ > RawMask Studio แล้วเปลี่ยนรูปภาพที่เลือกไว้ หรือเลือก “การเข้าถึงแบบเต็ม”
แอปแจ้งว่าการเข้าถึงรูปภาพปิดอยู่
บน iPhone หรือ iPad ให้ไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > รูปภาพ > RawMask Studio แล้วเลือก “การเข้าถึงแบบจำกัด” หรือ “การเข้าถึงแบบเต็ม” บน Mac ให้ไปที่ การตั้งค่าระบบ > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > รูปภาพ แล้วอนุญาต RawMask Studio จากนั้นกลับไปที่แอปแล้วเปิดรูปภาพอีกครั้ง
มาสก์ทำงานอย่างไร
ค่าการปรับจะมีผลกับทั้งภาพ หรือกับมาสก์ใดมาสก์หนึ่ง ใช้ Edit target เพื่อเลือกสิ่งที่คุณกำลังแก้ไข และใช้ Add mask เพื่อเพิ่มมาสก์แบบ Radial, Linear, Brush หรือ Rectangle (ดูตำแหน่งของปุ่มเหล่านี้ในแต่ละอุปกรณ์ได้ด้านบน) คุณสามารถย้ายและปรับขนาดมาสก์ ระบายเพื่อเพิ่มหรือลบพื้นที่ของมาสก์ และเกลี่ยขอบมาสก์ให้นุ่มนวลด้วย Feather
มาสก์วัตถุอัตโนมัติคืออะไร
RawMask Studio มีโมเดลการแบ่งส่วนภาพในตัว ซึ่งจะค้นหาวัตถุในรูปภาพของคุณ เช่น คน สัตว์ และสิ่งของในชีวิตประจำวัน แล้วเสนอวัตถุแต่ละรายการเป็นมาสก์ที่คุณแก้ไขแยกกันได้ โมเดลนี้ทำงานทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณ หากโมเดลตรวจไม่พบวัตถุที่คุณต้องการ ให้ใช้มาสก์แบบกำหนดเองแทน หรือปรับ Detection confidence และ Mask threshold ใน More options (Editor options บน Mac) > Advanced > Object detection
ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่
ไม่ต้อง การแก้ไขและมาสก์อัตโนมัติใช้งานได้แบบออฟไลน์ ข้อยกเว้นเดียวคือรูปภาพที่จัดเก็บใน “รูปภาพบน iCloud” ซึ่งไม่มีต้นฉบับอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ ในกรณีนี้ แอปรูปภาพต้องดาวน์โหลดต้นฉบับจาก iCloud ก่อน จึงจะแก้ไขรูปนั้นได้
บันทึกหรือส่งออกงานที่แก้ไขได้อย่างไร
บน iPhone ให้แตะ More options (ปุ่ม ...) แล้วไปที่ Save and export บน iPad ให้ใช้เมนู Save ที่มุมขวาบน ซึ่งสองตัวเลือกแรกมีชื่อว่า Save to Photos และ Save a Copy บน Mac ให้คลิก Export ในแถบเครื่องมือ ตัวเลือกมีดังนี้:
- Save edit to Photos จะอัปเดตรูปภาพในคลังของคุณ แอปรูปภาพจะเก็บต้นฉบับไว้ คุณจึงย้อนกลับไปใช้ต้นฉบับได้ในภายหลังด้วยคำสั่ง “แปลงกลับ” ในแอปรูปภาพ
- Save a copy to Photos จะเพิ่มภาพที่แก้ไขแล้วเป็นรูปภาพใหม่ และไม่เปลี่ยนแปลงต้นฉบับ
- Export photo จะสร้างไฟล์ JPEG, HEIF หรือ TIFF ตามขนาดและคุณภาพที่คุณเลือก บน iPhone และ iPad จะเปิดเมนูแชร์ เพื่อให้คุณบันทึกไฟล์ลงในแอปไฟล์หรือส่งไปยังแอปอื่นได้ ส่วนบน Mac คุณจะเลือกได้เองว่าจะบันทึกไฟล์ไว้ที่ใด
พรีเซ็ตถูกจัดเก็บไว้ที่ใด
จัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณ ในพื้นที่จัดเก็บของแอปเอง และไม่มีการอัปโหลดไปที่ใด คุณสามารถลบพรีเซ็ตได้ในแอป และการลบแอปจะลบพรีเซ็ตเหล่านั้นด้วย
รองรับอุปกรณ์ใดบ้าง
iPhone ที่ใช้ iOS 17 ขึ้นไป iPad ที่ใช้ iPadOS 17 ขึ้นไป และคอมพิวเตอร์ Mac ที่มีชิป Apple และใช้ macOS 14 ขึ้นไป โดยเป็นแอปฟรีแอปเดียวสำหรับทั้งสามอุปกรณ์
RawMask Studio เก็บรวบรวมข้อมูลของฉันหรือไม่
ไม่เก็บ แอปไม่มีบัญชีผู้ใช้ ไม่มีการวิเคราะห์ข้อมูล ไม่มีโฆษณา และไม่มีการติดตาม อีกทั้งแอปไม่ส่งรูปภาพหรือข้อมูลของคุณมายังเราหรือบุคคลอื่นใด อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็ม
ยังต้องการความช่วยเหลืออยู่ใช่ไหม
ส่งอีเมลมาที่ turmanauli.beso@gmail.com แล้วเราจะติดต่อกลับหาคุณ